「パニック」を起こしやすい子どもへの対応/「新　幼児と保育」（小学館）

きのこおいしいよ！「チャイルドブック　ジュニア」（チャイルド）

**コミック「医療事務プライド　私たちの目指す接遇像　『態度』の取り組み編」**

白鵬女子高等学校「生徒手帳」

「医療事務プライド　私たちの目指す接遇像」「積極的なことばがけ」の取り組み編

公益社団法人　日本歯科技工士会のポスター＆パンフレット

わかばちゃんの接遇マナーcase3

コミック「医療事務プライド　私たちの目指す接遇像　『ホスピタリティ』の取り組み編」

ライオン大あくび体操「hotline」（白十字株式会社）

わかばちゃんの接遇マナーcase8

コミック「医療事務プライド　私たちの目指す接遇像　『医療機関の顔として』の取り組み編」

「らくらく突破 保育士 過去問ここだけ丸暗記」　（技術評論社）