「医療事務プライド　私たちの目指す接遇像」「積極的なことばがけ」の取り組み編

株式会社ニチイ学館様発行の「NICHI MEDICAL COMMUNICATION」で「医療事務プライド　私たちの目指す接遇像」が連載中です。
vol.35は「積極的なことばがけ」について

自分の言いたいことを言うのではなく、相手の立場を思いやって言葉をかけられるといいですね！

ありがとうございました！