わかばちゃんの接遇マナーcase14

親子向けサイトゆめある「十二支のはじまり」

言葉より先に手が出てしまう子、どう支援する？/「新　幼児と保育」（小学館）

寄り添う→アドバイス保護者支援につながる2stepの言葉かけ/「新　幼児と保育」（小学館）

わかばちゃんの接遇マナーcase8

いろんな形の体積を求めよう！（小学校5、6年生向けの算数学習動画）（保育士・教師向けオンライン動画教材「ゆめあるチャンネル」）

社会保険研究所発行「認知症パンフレット」

竹信三恵子著「10代から考える生き方選び」（岩波ジュニア新書）

わかばちゃんの接遇マナーcase9

わかばちゃんの接遇マナーcase3

動物看護専門誌as巻頭特集「犬と猫に起こりやすい！冬に増えるトラブル対策」

コミック「医療事務プライド　私たちの目指す接遇像　『医療機関の顔として』の取り組み編」