株式会社ニチイ学館様発行の「NICHI MEDICAL COMMUNICATION」にて、「医療事務プライド 私たちの目指す接遇像」が連載中です。
今回は「クレーム対応の取り組み編」について。
ご興味ある方はぜひご覧ください!
ありがとうございました!
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