株式会社ニチイ学館様発行の「NICHI MEDICAL COMMUNICATION」で「医療事務プライド 私たちの目指す接遇像」が連載中です。
vol.35は「積極的なことばがけ」について
自分の言いたいことを言うのではなく、相手の立場を思いやって言葉をかけられるといいですね！
ありがとうございました！
お仕事 友利新著「最新 美肌事典 1週間後のキレイが変わる、10年後の自分から感謝される」（ KADOKAWA）
「医療事務プライド 私たちの目指す接遇像」「積極的なことばがけ」の取り組み編
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