わかばちゃんの接遇マナーcase5

わかばちゃんの接遇マナーcase7

「医療事務プライド 私たちの目指す接遇像”好ましい言葉づかい”取り組み編」

子どもとのかかわり方を学ぶ大人のためのプログラム「新　幼児と保育」（小学館）

子どもとの関係をよりよいものにするPRIDEスキル「新　幼児と保育」（小学館）

「医療事務プライド　私たちの目指す接遇像」「積極的なことばがけ」の取り組み編

「読む｣｢書く｣が育つ！　国語力が楽しくアップ！　漢字あそび１０１　三好真史著 学陽書房発行

全国労災病院労働組合「新歓パンフ」

コミック「医療事務プライド　私たちの目指す接遇像　『心配り』の取り組み編」

友利新著「最新 美肌事典　1週間後のキレイが変わる、10年後の自分から感謝される」（‎ KADOKAWA）

「医療事務プライド　私たちの目指す接遇像」「気配り」の取り組み編

白鵬女子高等学校「生徒手帳」